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《中国模式》精华之六:郭凡生谈企业管理制度

时间:2017-10-11 来源:中国模式
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知识经济的激励制度,是一个完整的逻辑体系,它体现了知识与财富之间的新型关系,激发人们在工作中的积极性与创造性,同时,让人心向善,鼓励大家多做好事,但仅此是不够的,还要有相应的管理制度,使人们的积极性能够纳入科学理性的轨道,以得到更好的物质产出。同时,让坏心遭到抑制,使坏人干不了坏事,是管理制度的另一大功能。


作者|郭凡生

来源|《中国模式——家族企业成长纲要》


什么是管理制度


人光有积极性是不行的。大跃进和文化大革命时期,我们整个民族的积极性空前高涨,但两次都使国民经济濒于崩溃的边缘。所以企业除了有良好的激励制度,还必须有良好的管理制度,使人的积极性纳入高物质产出的轨道,这就是研究管理制度的原因。


在人的积极性有所确定的条件下,管理制度决定财富的生产效率,在经济学中主要被纳入“生产什么”和“怎样生产”的范畴。管理制度在生产运营中建立和维护一定的行为准则,防止那些表现出积极性和热情的蛮干,约束各种不良行为,使坏人干不了坏事,以科学的方法保证企业运行的效率和安全。


目前,大多数商学院对管理制度的研究主要集中在战略、组织结构、人力资源、市场营销与品牌、财务等方面,看似合理,但对企业家的学习  而言,其中隐藏着很大的悖论。在实践中,大型企业和中小型企业在上述方面存在着本质性差别。用管理小企业的方法管理大企业肯定不会成功,反之,用管理大企业的方法管理小企业,则小企业大多数会死掉。商学教育在这方面是不分类的,多以大公司为主要研究对象。


管理小企业和管理大企业,都有成形的方法,而其中最难把握的,是从小企业向大企业发展过程中,管理制度的变革和演进。企业家怎样把管二百人的管理制度,成功演变成管两千人的管理制度,研究这个过程,对企业家具有重要意义。在这个过程中,很多经理人可以跳槽,很多员工可以辞职,而企业家则必须从头走到尾。他们要率领自己的企业一直走下去,在企业从小到大变革的炼狱中成长。在这之中存在着大量的变数,家族企业领袖们凭以往的经验和能力往往难以把握。所以,这里对家族企业管理制度的研究重点,是帮助企业领袖们寻找企业从小到大变革的理论与方法。


商学院的教材主要针对职业经理人,从职业经理人的角度研究企业的管理制度,它可以是静止的。某经理人比较适合八百人规模的企业管理,他的能力不适应公司发展了,他可以换一个相同规模的公司去工作.他的环境可以相对静止。然而,企业家很难跳槽,你必须坚持下来,用高超的艺术把握企业从小到大时管理制度量变到质变的过程。而其中最困难的是,企业家自己也要在这个过程中边干、边学,还要领导别人。因为,只有企业家成长了,企业才能真正变强、做大。针对这个过程中企业家的特殊地位和作用,我们对管理制度的下述特点应该理解。


1、管理制度对激励制度的依附性。过去,老国有企业一般都有很详细的管理制度,但依然难以避免效率低下,各种问题层出不穷(甚至制定制度的人自己,就千方百计想把企业变成他的私人领地),因为激励制度不对。所以,管理制度的效率,是基于一种与它匹配的合理的激励制度之上的,不解决好激励制度的问题,管理制度就会流于形式。管理制度是基于激励制度创造的积极性而产生效率的,它是第二性的,但是没有好的管理制度,优秀的激励制度也不一定能成功。二者是互相促进、互相制约的关系。


2、管理制度在演进中,逐渐从依靠企业家个人的能力转变为依靠系统的强大,在此过程中,企业家的角色也要相应转变。在企业从小到大的过程中,最难的是企业家必须不断转变自己的角色。企业家个人的能力要有大的提高,最少要从连长变成将军。连长要身先士卒,带领大家冲锋陷阵,而将军是要“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。


3、管理制度对科学技术手段的依赖程度逐渐增强。电子信息技术和网络平台成为必备的生存条件,不懂得这些的企业家很难做大做强。


4、管理制度在企业从小到大的过程中演进,像一件艺术品的创作,不可复制和简单模仿,以企业家为主导的创新是其中的灵魂。我介绍慧聪的管理制度,并不是希望别人都来模仿,而是希望能够激发你的潜力,去创造适合你自己企业的管理制度。


5、制度使亲情升华,变得更浓烈、更有价值,企业文化的形成对其有着本质的影响。成功的管理制度不是强制人去遵守,而是引导和帮助人去追求。管理分为有形管理和无形管理,有形管理是指用权力和利益管理,无形管理是指用道德和文化管理。在大企业中,无形管理与有形管理之间必须相互支持,光靠有形管理是不行的。