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问：我们是一个创业公司，刚刚成立一年多，现在遇到这样的问题：我们是通过互联网进行线上和线下的情商培训，在听了这两天的课程后，我明白先要确定利润中心。很多传统企业是对利润增量进行身股分红。而我们现在的模式是首先通过花钱买很多用户，然后我们的销售团队会向用户销售不同讲师的课程。如果现在将利润中心定义为不同的课程，每一个课程有一个讲师去负责，那在成本计算方面就比较混乱，因为我们的销售和讲师都参与这个课程的分成，我们有30多人的销售团队，还有6-8人的讲师团队，这些讲师团队会组合成不同的线上和线下课程，比如A课程、B课程等，这时利润就非常难算。而如果是算总的纯利润，就相当于所有的讲师吃大锅饭了，请问这该怎么办？
    答：做企业有天时、地利、人和的问题，天时和地利是产品和环境，而股改解决的是人和的问题。首先：情商是可以培训的吗？假设情商是可以培训的。比如，一号讲师的课程，别人推广出去了之后，会有一个毛收入。毛收入减掉推广费和其他费用之后就变成利润，那这个讲师要给他分红。其实也可以不分红，只给这个讲师讲课费就行了。我认为你们公司现在给的是讲课费，不是分红。具体怎么给需要你来选择，因为他是一个人并不是一个团队。
    问：我们现在的6个讲师中有1个核心讲师是我的合伙人，他是直接拿银股的，有40%的股权，其他的讲师都是我们培养出来的。在过去的一年中，我们的讲师因为觉得自己拿钱少，总是不断的出去自己单干，成为我们的竞争对手，这该怎么办？
    答：首先拿银股这个人就不能参与身股分红了。其次，剩下的几个讲师还存在一个问题：你给他多少钱，他就不跳槽了？我认为剩下的人会继续跳槽。只要他觉得学会了，他就要跳槽，因为培训界很多东西并不是科学，只是一个语言的提炼和现场氛围的营造。所以剩下的人只要听个3、5遍就能出去自己干了，而自己干就一定比他在这分红挣得多。所以培训界都是这样，听3、5个月之后就自己出去自己干。结果是天大的话都敢说，实际什么事都干不了。如果是这样，股改就没有基础。假设你们公司不是这样，你和你的合伙人拿了银股之后，股改的内容就有两项：一个是课程内容的股改，一个是销售和服务的股改。课程内容的股改方面，除了你的核心讲师，其余的几个人，他们的课程重要性是可以知道的。那这几个人就划分为一个利润中心，还需要有一个领导，因为如果这几个人是平均的，只要给提成绩效就可以了，就不需要股改了。销售和服务团队方面，应该有一个销售额，销售额减掉团队的工资和费用之后不就是利润嘛。
    问：但我们的课程是共用粉丝的，而且我们的粉丝都是有成本的，如果利润中心定成某一个课程的话，这个课程的成本也没法计算。比如，我们现在有20万用户，我们向这些用户去推不同的课程套餐，就没办法算出某一个课程套餐的利润是多少？
    答：首先，成本必须扣除。其次，你的销售不是针对A课程或B课程。你的想法是销售人员有本事，即使8个课程也能卖，甚至外面的课程还能卖。但这个销售人员就拿提成就可以了，因为这样的人流动非常快，很多销售过几天就出去当讲师了，所以没必要分红。关键是把你核心的几个人，作为课程的主要负责人留住。如果你想留下除了核心讲师之外的几个辅助的人，就要告诉他们到了一定程度的时候，就会让他们自己也去讲大课，就像核心讲师一样，也能拿到相应的讲课费和股份。